Cách xử lý khi không nghe được âm thanh trong Monkey Junior trên iPhone, iPad, iPod

Nếu bạn không nghe thấy âm thanh trong Monkey Junior, hãy thử một trong các cách sau:

Cách 1: Kiểm tra phần âm thanh trong thiết bị của bạn

Vì Monkey Junior không có chế độ quản lý âm thanh, vì vậy việc bạn nghe hay không nghe thấy âm thanh phát ra trong quá trình sử dụng app hoàn toàn phụ thuộc vào chế độ âm thanh trong thiết bị của bạn (iPad, iPhone hoặc iPod touch). Bạn cần chỉnh lại chế độ âm thanh của thiết bị mình đang sử dụng

Cách 2: Đảm bảo thiết bị của bạn không ở chế độ Im Lặng (Mute)

Bạn đảm bảo là mình đã bật âm lượng lên không có nghĩa là máy bạn không còn ở chế độ Im Lặng nữa. Để tắt chế độ này đi bạn vui lòng làm theo hướng dẫn trong video. 

Có 2 cách:

(1) Tắt biểu tượng hình Chuông bị gạch chéo đang bị bật sáng ở thanh công cụ
(2) Sử dụng nút gạt ở thân máy. Có 1 số máy nút này dùng để khóa màn hình thì hãy dùng cách 1.

Lưu ý: Đây chính là nguyên nhân chính gây ra hiện tượng không có âm thanh khi chơi Monkey Junior. Sau khi thực hiện xong bước này, bạn hãy tắt hẳn app đi và mở lại để chắc chắn nghe thấy âm thanh.

Cách 3: Khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu sau các cách trên mà bạn vẫn không nghe được âm thanh trong chương trinh, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi để được trợ giúp.