Phát hành Monkey Stories và Monkey Junior trên các thiết bị HUAWEI

Ba mẹ cần lưu ý một vài điểm sau khi sử dụng ứng dụng Monkey trên các thiết bị của Huawei:

1. Không đăng ký được bằng email

Khi sử dụng ứng dụng học tập của Monkey, ba mẹ sẽ chỉ đăng ký được bằng số điện thoại hoặc tài khoản facebook, không dùng email hoặc tài khoản Google.

Nếu ba mẹ đã có tài khoản Monkey từ trước, ba mẹ có thể đăng nhập bình thường theo các cách:

- Cách 1: đăng nhập qua facebook

- Cách 2: đăng nhập qua email hoặc số điện thoại, kèm theo mật khẩu đã tạo.

Trường hợp đã từng đăng nhập bằng gmail nhưng chưa tạo mật khẩu, ba mẹ vui lòng gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 636052 để được hỗ trợ.

Monkey khuyên ba mẹ nên cập nhật mật khẩu để sử dụng ứng dụng dễ dàng hơn. Hướng dẫn cập nhật mật khẩu ba mẹ tham khảo thêm tại bài viết “Hướng dẫn thay đổi thông tin và mật khẩu đăng nhập”.

2. Không thể thanh toán trực tiếp trên ứng dụng với AppGallery

Khi mua ứng dụng Monkey trên các thiết bị Huawei, ba mẹ sẽ không thể thanh toán trực tiếp trên ứng dụng. Để lấy mã kích hoạt sử dụng ứng dụng, ba mẹ vui lòng chọn “Nhận mã kích hoạt”, sau đó điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu trong trang được chuyển tới.

Ba mẹ lựa chọn “Nhận mã kích hoạt”

Ba mẹ điền đầy đủ thông tin để nhận được mã kích hoạt

3. Không dùng được tính năng quét mã QR

Tính năng quét mã QR của Monkey Stories được phát triển giúp ba mẹ tìm kiếm bài học liên quan đến học liệu Monkey Stories. Hiện tại, tính năng này chưa được phát triển trong phiên bản hiện tại với thiết bị Huawei. Thay vì quét mã QR, ba mẹ có thể nhập tên truyện/ bài học phonics tương ứng với học liệu tại thanh tìm kiếm để tìm được bài học phù hợp với học liệu. Trong tương lai, Monkey sẽ bổ sung tính năng này. 

Để đọc thêm về hướng dẫn sử dụng và các vấn đề ba mẹ thường gặp phải, vui lòng truy cập https://monkey.edu.vn/ho-tro-khach-hang

Chúc ba mẹ và bé có những giờ học thú vị và bổ ích cùng Monkey!

Xem thêm: Cách sử dụng các tính năng đọc, nghe sách nói và học vần của VMonkey